Questions fréquemment posées

*Quand ma commande va-t-elle arriver ?

Dépend de la compagnie maritime qui a été sélectionnée et responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables de l'expédition dans un groupe de grandes villes, et cela prend généralement de 1 à 3 jours à compter de la commande pour être confirmé.

متى سوف يصل طلبي؟*

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التسليم ، نقدم مجموعة من شركات الشحن في مجموعة من المدن الكبرى ، وعادة ما  يستغرق الأمر من 1-3 أيام من تأكيد الطلب

*Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les compagnies maritimes sous contrat livrent dans le pays et dans un groupe de villes spécifiées sur la page de livraison. Toutes les villes dans lesquelles le représentant de la compagnie maritime arrive sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour fournir des informations sur le poids et les prix du produit pour les agents maritimes internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟*

.حاليًا ، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل الدولة وإلى مجموعة من المدن المحددة في صفحة التسليم. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن

.لتوفير وزن المنتج ومعلومات السعر لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر  WhatsApp يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر

*En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez revenir en arrière et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement, et en cas de défaut de fabrication, il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition sera calculée pour l'entreprise, ainsi que l'expédition de retour à le client, mais la valeur du produit n'est pas calculée sur le client selon la politique de retour.

في حالة وجود عيب تصنيعي بالمنتج؟*

يجب عليك الرجوع وقراءة سياسة الارجاع لمعرفة شروط الارجاع والاستبدال ، وفي حال وجود عيب تصنيعي تم الاتفاق على الارجاع ، سيتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك الشحنة المرتجعة للعميل ولكن لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل حسب سياسة الإرجاع